フルリモートでリアルに会うことなく仕事をする

こんにちは!かねきよです。 コロナ禍を経てリモートワークが普及し、コロナが5類移行となった今では「たまにリモート」または「たまに出社」といったように都合に合わせて選択できる環境でお仕事している人が、私の周りにも増えています。

今現在mgnはフルリモートでお仕事をしています。コロナ禍では、感染状況が少し落ち着いたタイミングで感染対策をしながらみんなで会う機会もありました。しかし私はというと、去年の夏にあった事務所でのイベントに参加するまで、3年半以上も社内の誰とも会うことなく過ごしてきました。そんな環境でもチームとして信頼関係を築き仕事をしていくことができるのか…。

今回は、mgnがリモートな環境でどのようにコミュニケーションをとって日々仕事をしているのかを、私なりの目線でお伝えします。

リモートワークというはたらき方

mgnは2019年の後半、私が常勤でお仕事させていただくようになった時点で既にリモートワークというはたらき方をしていました。そのうえで、週一くらいの頻度で事務所に集まり仕事をしたり、お昼を食べたりとコミュニケーションをとる機会もありました。しかし、私は都内でも近郊でもなく事務所までドアtoドアで3時間以上かかる遠方に住んでおり、また小学生、中学生の娘たち(当時はまだ全員小学生!)もいるので「行けたら行く!」というスタンスで、結果、忘年会や何か特別なことがある時だけ参加するという感じになっていました。

それから間もなくコロナが世界中に蔓延し、ステイホームでしばらくは他のメンバーも集まることなく完全なるフルリモートでの日々でしたが、コロナ禍前も毎朝「おはようございます!!」とzoomに入ってオンラインのまま仕事をし、終わったらzoomから出るというかたちをとっていましたので、仕事をするうえでの不便さは全くありませんでした。仕事中、常時zoom(今はGather)で繋いだまま過ごすことにも、mgnではたらき始めて数日で慣れたような記憶があります。

業務に必要な情報は、GoogleドライブやNotion、Backlogなどに全て入っていて、テキストや動画で確認することができます。わからない事、確認したいことがあれば、SlackやBacklog、またはGather上で直接話しかけることもあります。これで、リモートワークとしての作業自体は問題なく進めることができるのだと思います。

コミュニケーションは必要なのか

これは全て私の主観ですが、業務上で必要な情報を得て作業を進めることができても、仕事の進め方や作業量、または仕事内容が適切なのか…などをどのように感じているかにより、仕事のしやすさは変わってくるのだと思います。そして、それは人によって違いますし、その時点での状況によっても変わります。ですので、それぞれが今どのような環境、状況で仕事をしていて、どんなことが得意・不得意なのか、あるいは好き・嫌いなのかをある程度共有できているだけでも、働きやすさは向上するのではないでしょうか。そのためにはコミュニケーションが何よりも大切なのではないかと思うのです。仕事上の得意不得意、好き嫌いを直接話したりする、ということではなく(いや、してもいいのですが)、日々接する中で、少しずつ知っていく、知ってもらうことができたらよいのかなと思っています。

リモートワークでのコミュニケーション

mgnではそれぞれが抱えている業務以外、例えばただの雑談をするためだけの時間があったり、何かみんなで話し合いたい、またはみんなに伝えたいことがあればそれを議題にできる時間があったりと、「みんなのこと」を知る機会が多くあるように思います。また、Slackで気になること、好きなことについて共有するチャンネルがジャンルごとにあって、かわいい動物の動画に癒やされることも。私は自分のチャンネルで「末っ子がお友達をたくさん連れて帰ってきてうるさすぎる!!」というただの愚痴を入れちゃうこともありますが…。

それから、それぞれ自分が関わっていない案件のBacklogやSlackも見ることができたり、みんなのカレンダーを共有したりしています。社内はもちろん、お客様とのミーティング予定もわかるので「〇〇さんは今他の案件で忙しいから、こっちは私がやろう!」とか、急ぎの連絡に気づかないでいた時に「こんな連絡きてるよ!」と通知をくれたりと、助けてもらうこともあります。

Slackではもちろん仕事とは関係ないことばかりではなく、アップデートや技術的な情報、各種イベントの情報などを共有していただくことも多く、アンテナの低い私にとってはとてもありがたいことです。また全てが共有されていて、同じ案件で一緒に仕事をしているメンバーだけでなく、案件で関わっていないメンバーの仕事を垣間見ることもあり…本当にみんな凄いなーと、mgnメンバー全員にリスペクトの念を抱いています。と同時に、私も頑張らなきゃ!と改めて思うのです。

全てではないけれど、それぞれのメンバーが好きなことや得意そうなこと、もちろん顔や声も思い浮かべることがきます。画面越しではありますが、Gatherを使ってリアルタイムで毎日コミュニケーションをとり、さらにみんなができる限り快適に仕事をするにはどうすればよいかを考えたり、話し合ったり、新しいことを試して取り入れることが当たり前にできる空気がmgnにはあります。

働きやすいリモートワーク

私はコロナ禍以降、3年半以上リアルに会うことなく仕事をしてきました。しかし、それで不都合を感じることは全くなく、むしろとても効率的ではたらきやすいと思うことのほうが多いです。Web制作という仕事の特性としてリモートワークしやすいというのもあるかもしれませんが、なによりmgnのメンバーみんなの信頼関係があってこそだと感じています。 去年の夏、久しぶりにみんなと会った時も、まるで「昨日も会ったよね、お疲れさま!」くらいの感覚でした。でもやっぱり画面越しではなく実際に会って話すのはいいなと思ったのも事実です。

「たまにリモート」の人も「フルリモート」の人も、リモートワークでお仕事をしている方々が、できるだけストレスなく過ごせる環境作りのヒントになったら嬉しいです。

Work fully remote and without meeting in real life

Hello! My name is Kanekiyo. Remote work has become popular after the Corona Disaster, and now that Corona has moved to Class 5, more and more people around me are working in an environment where they can choose to work “sometimes remotely” or “sometimes in the office” depending on their convenience.

Right now mgn is working full remote. With the coronavirus disaster, there was an opportunity for everyone to meet while working on infection control at a time when the infection situation has calmed down a bit. But me, I mean, I had an event at my office last summer. I had spent more than three and a half years without meeting anyone in the company until I attended an event at the office last summer (can someone write about that too?). Can we build trust and work as a team in such an environment…?

In this issue, I would like to share my perspective on how mgn communicates and works day-to-day in a remote environment.

Working Remotely

MGN was already working remotely in late 2019 when I started working full-time. On top of that, we had opportunities to communicate with each other, gathering at the office about once a week to work and have lunch. However, I live far away from the office, neither in Tokyo nor in the suburbs, and it takes more than 3 hours door-to-door to get to the office, and I also have daughters in elementary and junior high school (all still in elementary school at that time!). I was just going to go as long as I could. As a result, I would only attend year-end parties and special occasions.

Soon after that, coronavirus spread around the world, and for a while at the stay home, we were completely remote without any other members gathering together, but even before the Corona disaster, every morning I would say “Good morning! and I would enter zoom, work online, and leave zoom when I was done, so there was no inconvenience at all in terms of work. I remember that I got used to the fact that I was always connected to zoom (now Gather) during work within a few days of starting to work at mgn.

All information necessary for work is in Google Drive, Notion, Backlog, etc., and can be viewed in text or video. If there is something I don’t understand or need to confirm, I may talk to them directly on Slack, Backlog, or Gather. I think this allows me to work as a remote worker itself without any problems.

Is communication necessary?

This is all subjective on my part, but even though I can get the information I need to do my job and work on it, the way I work, the amount of work I do, or the appropriateness of my work… I think the ease of doing the work depends on how you feel about the situation, etc. And it varies from person to person, and it depends on the situation at that point in time. Therefore, I think that just being able to share to some extent what kind of environment or situation each person is currently working in, what they are good at or not good at, or what they like or dislike, will improve the ease of working. For this reason, I believe that communication is more important than anything else. I don’t mean that we talk directly about our strengths and weaknesses, likes and dislikes at work (or even if we do), but I think it would be good if we could gradually get to know each other and have people get to know us through day-to-day contact.

Remote Work Communication

In mgn, there are many opportunities to get to know “everyone” outside of the duties that each person has, for example, there is time just for chatting, or if there is something that everyone wants to discuss or communicate to everyone, there is time to put it on the agenda. Also, there are channels in different genres where people share about things they are interested in or like in Slack, and I sometimes get healed by cute animal videos. In my own channel, I would put in just a complaint, “My youngest son brought home a lot of friends and they are too noisy!!!!” I sometimes put just a complaint on my channel….

I can also see the backlogs and Slacks of projects that I am not involved in, and we can share our calendars so I can see the schedules of meetings with customers as well as within the company, so I can say, “Mr. 00 is busy with another project right now, so I’ll take this one. When I was unaware of an urgent call, he would notify me and say, “You’ve received a call like this! When I was unaware of an urgent call, they would notify me and help me out.

Slack, of course, is not only for things unrelated to work, but also for updates, technical information, and information on various events, which is very much appreciated by me, as I have a low antennae. Also, everything is shared, not only with members who are working together on the same projects, but also with members who are not involved in the projects, and I sometimes get a glimpse of their work… I really think everyone is great, and I have a lot of respect for all mgn members. At the same time, I feel again that I have to do my best! At the same time, I also think again, “I have to work hard!

Not all of them, but you can picture what each member likes to do, what they seem to be good at, and of course, their faces and voices. Although it is through a screen, we communicate daily in real time using Gather, and we also have an atmosphere in mgn where it is natural to think and discuss how we can make everyone’s work as comfortable as possible, and to try out and adopt new things.

Easy-to-work-remote work

Since the Corona disaster, I have been working for more than three and a half years without seeing anyone in real life. I have never felt inconvenienced by this, and in fact, I find it more often than not very efficient and easy to work with, partly because the nature of web production makes it easy to work remotely, but above all because of the trust between all mgn members. When I met everyone for the first time in a while last summer, I felt as if I was saying, “We met yesterday, too, didn’t we? It was like, “We met yesterday, too. But it is also true that I thought it was nice to actually meet and talk to each other instead of just looking at each other through a screen.

Whether you are an occasional remote worker or a full remote worker, we would be happy if we could give you some hints on how to create an environment that is as stress-free as possible for those of you who work remotely.